Sākums Kas mēs esam Kontakti Jūsu ieteikumi un jautājumi Ja vēlaties mūs atbalstīt Reklāma Mobilā

Iesaki rakstu: Twitter Facebook Draugiem.lv

"Nekur jūs neliksieties!" un "Nevis jūs esat vajadzīgi mums, bet mēs - jums!" - pēc šādiem pamatuzstādījumiem joprojām strādā daļēji Latvijas valstij piederošā SIA Lattelecom. Nosūtu jums savu saraksti, kas uzskatāmi parāda iemeslus, kuru dēļ Lattelecom - tas pats, kura vadītājs Juris Gulbis (attēlā) saņem astronomisku algu par savām "titāniskajām pūlēm", - ar katru gadu zaudē aizvien lielāku klientu skaitu, tos pārņemot privātuzņēmumiem, kuri katru klientu uzskata par savu lielāko vērtību.

Jautājums

Sveiki, aizvadītās nedēļas nogalē Jūsu uzņēmums uz vairākām stundām pārtrauca līgumā noteikto pakalpojumu sniegšanu Rīgā, ..., par to mani neinformējot ne pirms pārtraukuma, ne arī tā laikā. Tā kā Jūsu uzņēmums regulāri man uz manu mobilo tālruni piesūta dažādu komercinformāciju, ir skaidrs, ka Jūsu uzņēmumam piesūtīt informāciju par pakalpojumu pārtraukšanu bija iespējams, bet tas netika darīts tīši, ar nodomu. Tā kā šis atgadījums man ir nodarījis kaitējumu, vēlos saņemt no Jūsu uzņēmuma informāciju - kā tieši tas man kompensēs šo nodarīto kaitējumu.

Papildjautājums

Skatos, ka arī operatīvi atbildēt uz vēstuli Jūsu uzņēmums nevēlas.

Atbilde

Labdien! Pateicamies ka izmantojat Lattelecom pakalpojumus!

Vēlamies paskaidrot, ka Daļai Latvijas mājsaimniecību pagājušās nedēļas nogalē bija novērojami traucējumi interneta, Interaktīvās televīzijas pakalpojumu darbībā, turklāt klientu lielās intereses dēļ, tika pārslogota Lattelecom mājas lapa un Lattelecom Klientu apkalpošanas dienests 177, kas ietekmēja mūsu un klientu savstarpējo saziņu. Tāpat tehniski nevarējām klientiem nosūtot e-pastus un īsziņas. Līdz ar to nevarējām Jums nosūtīt informāciju par šo notikumu. Kā saziņas kanālus šajā laikā izmantojām sociālos tīklus. Tiklīdz atjaunojās mājas lapas un pašapkalpošanās portāla darbība, arī tur tika izvietota informācija.

Atvainojamies par neērtībām un aicinām būt saprotošiem, jo šī bija ārkārtēja situācija. Esam jau izdarījuši secinājumus un darīsim visu, lai turpmāk pakalpojumu darbība netiktu ietekmēta.

Papildjautājums

Sveiki, vai no Jūsu izvairīgās, nepilnīgās atbildes pareizi saprotu, ka Jūsu uzņēmums atsakās kompensēt man nodarīto kaitējumu?

Atbilde

Sveicināti! Pateicamies par Jūsu vēstuli! Diemžēl tehniskas problēmas mēdz gadīties ikvienam pakalpojumu sniedzējam, no tā neviens nav un nevar būt pasargāts. Radušās problēmas tika atrisinātas pāris stundu laikā, nevis ilgākā termiņā. Šādas situācijas ir atrunātas savstarpēji noslēgtajā sadarbības līgumā, kas paredz kompensāciju, ja bojājumu neizdodas novērst vairāku dienu laikā.

Papildjautājums

Paldies. Tādā gadījumā uzskatu, ka nevēlos turpināt līgumattiecības ar Jūsu uzņēmumu. Lūdzu, sniedziet informāciju par līgumattiecību izbeigšanas kārtību.

Atbilde

Labdien! Lai sniegtu detalizētu atbildi uz Jūsu uzdoto jautājumu un rastu labāko risinājumu, Lattelecom darbinieks sazināsies ar Jums četru darba dienu laikā.

Papildjautājums

Paldies, bet es vēlos saņemt rakstisku skaidrojumu par ātrāko veidu, kā šajā situācijā varu pārtraukt līgumattiecības ar Jūsu uzņēmumu.

Atbilde

Sveicināti! Paldies par Jūsu vēstuli! Atteikties no Lattelecom pakalpojumiem Jūs varat, atsūtot atteikuma e-pastu pašapkalpošanās sistēmā Mans Lattelecom, sadaļā - ''Saziņa''', vai uz e-pasta adresi [email protected], kā pielikumu pievienojot ieskenētu iesniegumu ar e-parakstu.

Papildjautājums

Sveiki, nosūtu ieskenētu iesniegumu par atteikšanos no Jūsu uzņēmuma pakalpojumiem.

Atbilde

Sveicināti! Pateicamies par Jūsu vēstuli! Jūsu iesniegums par atteikšanos no pakalpojuma TV un Pamata internets ir saņemts. Pakalpojums tiks noņemts 30.06.2018. Pakalpojuma noņemšana ir automatizēts process, kas tiks veikts 24 stundu laikā šajā dienā.

Pēc atslēgšanas 10 dienu laikā nepieciešams atgriezt Lattelecom piederošās iekārtas. Interneta modemu un TV dekoderi pilnā komplektācijā varat nodot jebkurā Lattelecom veikalā. Jums tuvāko veikalu adreses un darba laikus atradīsiet Lattelecom mājas lapā. Paldies, ka izmantojāt Lattelecom pakalpojumus!

Papildjautājums

Sveiki, paldies par Jūsu ierosinājumu apmeklēt Jūsu veikalus, taču man nav vēlēšanās tos apmeklēt. Jūsu uzņēmuma pilnvarots pārstāvis var ierasties saņemt Jūsu minētās iekārtas to atrašanās vietā Rīgā, ..., ierašanās laiku iepriekš saskaņojot pa tālruni ...

Novērtē šo rakstu:

299
39

Seko mums

Iesūti ziņu
Mēs domājam, ka...

21

Apkaunojošais 24.septembris jeb Melnā Pirmdiena

Foto2018.gada 24.septembrī būs pirmdiena. Tā būs apkaunojošākā pirmdiena Latvijas vēsturē. Tā būs Melnā Pirmdiena – Latvijā līdz šim finansiāli nepiedzīvotas un ārprātīgas prettautiskās rīcības diena. Melnā Pirmdiena kļūs kolosālas bezjēdzības, izšķērdības, bezatbildības, vienaldzības diena. Melnā Pirmdiena kļūs uzskatāms simbols visiem finansiālajiem noziegumiem, kādus politiskā vara ir pastrādājusi pēcpadomju gados.
Lasīt visu...

6

KNAB priekšnieks, Kučinska pīppartneris Straume atstrādā savu politkrusttēvu labvēlību

FotoŠodien žurnālā Ir KNAB priekšnieks Jēkabs Straume paudis "savu neizpratni par vairāku senu lietu neizmeklēšanu līdz galam", un nu viņš tās esot cēlis gaismā.
Lasīt visu...

21

Vai VID piesedz miljonu afēru?

FotoLatvijas Tirgotāju asociācijas (LTA) daudzkārt paustās bažas par kases aparātu reformas nesamērīgajām izmaksām un nereālajiem ieviešanas termiņiem, ir izrādījušās pamatotas. LTA jau pirms noteikumu pieņemšanas pauda iebildumus, uzskatot, ka reformai jābūt taisnīgai un pamatotai.
Lasīt visu...

21

Salut d'amour! jeb urķīgā latvieša atklāsme par koncertbiznesa „ķēķi”

FotoPirms nieka pāris mēnešiem ( 3.maijā) Latvijas medijos sevi pieteica jauns festivāls “Šalc”, klausītājiem piedāvājot augstvērtīgu, ar pasaules mēroga zvaigznēm piepildītu programmu. Preses konferencē festivāla rīkotāji vēstīja, ka festivāla īpašā “odziņa “ ir simfoniskās mūzikas koncerts "Salut d'Amour" ar Marikas Rebekas piedalīšanos un Latvijas festivāla orķestri Karela Marka Šišona vadībā. Tas norisināsies Ventspilī, Liepājā un 22.jūlijā Cēsu Pils parka estrādē.
Lasīt visu...

21

Aizstāvības viedoklis par Anša Ataola Bērziņa nosacītu pirmstermiņa atbrīvošanu

FotoAtbilstoši KL 61.panta pirmajai daļai personu, kas, notiesāta ar brīvības atņemšanu, var nosacīti pirms termiņa atbrīvot no pamatsoda izciešanas, ja ir pamats uzskatīt, ka tā pēc atbrīvošanas spēs iekļauties sabiedrībā, neizdarot noziedzīgu nodarījumu. Esmu absolūti pārliecināts, ka A.A.Bērziņš ir nekavējoties atbrīvojams no turpmākas sodas izciešanas, no soda izciešanas, ko patiesībā viņš nemaz nekad nebija pelnījis.
Lasīt visu...

21

Dažas atziņas pēc NATO valstu un valdību vadītāju sanāksmes

Foto1. Lai gan tā bija spriedzes pilna, tomēr tālu no Pastardienas. 2. Tajā pieņemtie lēmumi objektīvi nostiprina NATO militārās spējas un atbilst mūsu drošības interesēm. 3. Sen nebiju redzējis tādu vienprātību saistībā ar draudu un risku vērtējumu, tostarp Krievijas rīcības kontekstā.
Lasīt visu...

21

Civilizācijas norieta enciklopēdija: mantojums

FotoĻoti izplatīts ir viedoklis par antīkās kultūras turpināšanos eiropeiskajā jeb Rietumu kultūrā. Par Rietumu kultūras sākotni un pamatu uzskata antīko kultūru. Tāds viedoklis dominē vispārējā izglītībā un sabiedrības masu apziņā.
Lasīt visu...

Lursoft
Iepriekšējie komentāri un viedokļi Foto

Vai TV3 politisko ziņu reportieris barojas no pirista Federa?

Vakar noskatījos visu televīziju sižetus par Reģionālās apvienības rīkoto preses konferenci par startu vēlēšanās. Sižeti kā jau...

Foto

Liksim svešus bērnus mierā

Iedomājieties - jūs pavadāt nedēļas nogali mājās ar ģimeni. Kamēr jūs esat virtuvē un gatavojat pusdienas, jūsu mājās kāds ielaužas un aizved...

Foto

Džungļu likumi

Lielākā cilvēku daļa, arī latviešu, dzīvo ilūziju varā. Bieži nākas dzirdēt sašutušas runas un pārmetumus par kādu politiķi – nu kā viņš tā drīkst,...

Foto

Kāpēc es raudāju?

Es esmu ļoti nemuzikāls cilvēks. Man ne tikai nav muzikālās dzirdes, man pat ir problēmas ar elementāra ritma sadzirdēšanu (pat valsī man ir...

Foto

Esiet sveikti, Ziemas... nē, Dziesmusvētku dalībnieki

Svētku dalībnieki! Šodien mēs svinam latviešu dziesmas un dejas svētkus! Es sveicu Vispārējo latviešu dziesmusvētku kopkori – mūsu tautas diženāko...

Foto

Viss sākas galvā – gan attieksme, gan diskriminācija

Vēlos izteikt pārdomas par vienu tēmu, kura nav atrodama nevienas politiskās partijas līdz šim zināmajām priekšvēlēšanu programmām. Varbūt...

Foto

Nosaukšu uzvārdus rīt

Godātā redakcija, steidzu paust savu atbalstu lieliskai iniciatīvai, kurai pievienojas jauni un veci. Es šeit domāju a. god. zv. adv. Gobzema kga pasākto...

Foto

Latvijas dilemma

2018.gada 24.maijā portālā „Delfi” publicēja Viļa Krištopana „versiju” ar nosaukumu „Izniekotās iespējas”. Tā ir laba publikācija. Šī „versija” tāpat kā jebkura versija aicina radoši...

Foto

Vēstule Romas pāvestam: lūdzam iniciēt starptautisku izmeklēšanu saistībā ar Latvijā katastrofiskos apmēros radīto nabadzību

Latvijas Katoļu baznīca un valsts augstākās amatpersonas ir aicinājuši Jūsu Svētību apmeklēt...

Foto

Putins jau rokas stiepiena attālumā no NATO Ahileja papēža

Tas ir tikai burtiski dažu mēnešu jautājums, kad Putina Krievija var satricināt NATO un visus 21. gadsimta...

Foto

Par Dziesmu svētkiem (raksts tapis pirms pieciem gadiem)

Deju svētku biļetes nopirku „no rokas” par 50 latiem gabalā. Labi, ka pirku laikus, pēdējā dienā cena uzkāpa...

Foto

Ko aizstāv Aldis Gobzems?

Pēdējo nedēļu laikā bijušais Maksātnespējas administrācijas direktors Aldis Gobzems ir nācis klajā ar virkni skaļiem paziņojumiem. Tiek izmantoti visi līdzekļi, lai, iespējams,...

Foto

Kāpēc es nekad nebalsošu par „Saskaņu”: privātas pārdomas vēlēšanu sakarā

Man tas vienmēr šķitis pašsaprotami. Taču pēdējo notikumu sakarā gribēju pateikt arī tādā melns uz balta...

Foto

Klusais centrs var gulēt mierīgi – ogle uzlabos jūsu kuņģa darbību

Gruzīniem esot desmitiem lielisku attaisnojumu gadījumam, ja šašliks nav izdevies gluži tik labs kā vajadzētu....

Foto

Stulbuma modernizācija

Principā nekas negaidīts nav noticis. Stulbeņi nekad brīvprātīgi nepadodas. Stulbums atrodas ambiciozuma virsotnē. Stulbums nepazīst paškritiku un piekāpību. Stulbeņu godkārību var apturēt, kā tautā...